Politique de confidentialité

Merci de visiter le site Internet de Physio Interactive | Clinique Cortex et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique).

La politique vise à expliquer les procédures appliquées par Physio Interactive | Clinique Cortex concernant le traitement des renseignements personnels et des données, les procédures de collecte des informations, l’utilisation, la divulgation, la rétention et la destruction de celles-ci conformément aux Lois sur la protection de la vie privée. 

Physio Interactive | Clinique Cortex s’engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Un responsable de la protection des renseignements personnels a été nommé pour s’assurer de respecter cet engagement ainsi que pour se conformer aux Lois sur la protection de la vie privée. 

Coordonnées du responsable de la protection des renseignements 

Pierre Langevin

3520, rue de l’Hêtrière, bureau 202 
St-Augustin (Québec) G3A 0B4

T  418 861-8861 | F 418 861-8866

info@cliniquecortex.com 

Renseignements personnels collectés 

Physio Interactive | Clinique Cortex collecte et traite les renseignements personnels suivants: 

• Renseignements d’identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, état civil, numéro d’assurance maladie, numéro de couverture d’assurance, expérience professionnelle, formation, numéro d’assurance sociale et autres renseignements personnels nécessaires pour nos services.
• Renseignements liés à la facturation :compte bancaire et autres données pour le traitement des paiements, dont le numéro de carte de crédit ou de débit.
• Renseignements liés à la santé :état de santé, antécédents médicaux, médication, coordonnées du médecin traitant, dossiers médicaux nécessaires aux évaluations et aux traitements, résultats médicaux.
• Renseignements sur les données échangées automatiquement lors de l’accès au site : identification de votre fournisseur d’accès à Internet, adresse IP, navigateur, données de connexion.
• Renseignements sur l’accès physique :présence et absence lors des rendez-vous 

Objectif de la collecte de renseignements personnels 

Physio Interactive | Clinique Cortex offre des services de physiothérapie, de kinésiologie, de neurologie et de médecine sportive. Pour offrir ces soins de santé, Physio Interactive | Clinique Cortex doit collecter des renseignements personnels afin de: 

• Fournir les soins de santé requis par le patient : Le fichier de renseignements sur l’identité et la santé du patient permet au professionnel de faire une évaluation juste et de donner des traitements adéquats pour la santé du patient. Les informations collectées sont nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations déontologiques.
• Assurer et améliorer nos services : Les renseignements collectés lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d’être utilisés dans le but d’analyser et d’améliorer le fonctionnement de nos produits et services.
• Protéger la vie privée de nos utilisateurs : Les données récoltées nous permettent de vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement.
• Satisfaire des obligations légales : Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois ou de règlements. 

Physio Interactive | Clinique Cortex assure la protection des renseignements personnels que vous lui confiez, que ce soit au moyen d’un formulaire en ligne, par courriel ou d’un formulaire papier, et servent uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées précédemment, sauf si la personne a consenti à une autre utilisation ou que nous sommes tenus par la Loi de fournir des renseignements. 

Physio Interactive | Clinique Cortex utilisera uniquement les renseignements liés au marketing si vous avez choisi de recevoir des communications de cette nature ou que vous avez l’occasion en tout temps de ne plus recevoir ce type d’informations. 

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé. 

Refus de fournir les renseignements personnels 

En tout temps, vous pouvez refuser de fournir les renseignements personnels demandés. Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les soins de santé demandés ou d’autres services demandés. 

Collecte de renseignements personnels auprès de tiers 

Physio Interactive | Clinique Cortex ne demandera de renseignements personnels auprès de tiers qu’après avoir obtenu le consentement de la personne concernée ou dans la mesure où la loi l’autorise. Les renseignements fournis au médecin traitant, à un autre spécialiste de la santé, à la CNESST, à la SAAQ ou à tout autre tiers lié au dossier de santé de la personne le seront toujours après avoir reçu le consentement signé de celle-ci. 

Divulgation et rétention 

Physio Interactive | Clinique Cortex pourrait communiquer vos renseignements personnels: 

• Aux professionnels à l’interne ou aux membres du personnel dans le cadre de leur fonction et de leur implication dans votre dossier. Ces données peuvent également servir de manière confidentielle dans le but d’améliorer nos services.
• À des tiers à l’externe dans le cadre des soins de santé requis, notamment le médecin traitant, un spécialiste de la santé, des fournisseurs de services.

Rétention 

Physio Interactive | Clinique Cortex conserve les renseignements personnels durant une période nécessaire pour les besoins de l’entreprise et pour satisfaire aux exigences légales, comptables, ou pour défendre ses droits. 

Accès aux renseignements 

En tout temps, vous avez le droit de faire une demande pour avoir accès aux renseignements personnels vous concernant. Pour ce faire, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements à info@cliniquecortex.com

Droit de retirer un consentement 

En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement, complet ou partiel, à la collecte, à la divulgation ou au traitement de vos renseignements personnels.

Mesures de sécurité 

Physio Interactive | Clinique Cortex s’assure d’avoir en place des mesures de sécurité strictes pour conserver la confidentialité des renseignements personnels. Des moyens tels que des accès limités avec identifiant pour la base de données, des accès limités aux documents internes, des classeurs sous clés pour certains types de documents et la destruction sécuritaire des documents sont en place. 

Prise d’effet 

La présente politique prend effet en date du 22 septembre 2023.